Perguntas frequentes

O QR Code funciona com a câmera de qualquer celular. O NFC funciona na grande maioria dos aparelhos atuais, Android e iPhone: basta encostar o cartão.

Não. O link abre direto no navegador ou no aplicativo correspondente, como o Instagram ou o WhatsApp.

Qualquer imagem serve: PNG, JPG, SVG ou PDF. Pode ser até uma foto do logo. Nós tratamos o arquivo para a impressão.

No Holo pode ser preciso simplificar o logo: nem todos os logos cabem com todos os detalhes, mas nós cuidamos do design sem descaracterizar a sua marca. No Polygon e no Carbon Fiber, se o logo for grande ou detalhado, a frente inteira fica para ele, sem custo a mais, e o QR Code vai para o verso. Assim o logo sai com muito mais qualidade.

Até 4 cores por cartão. Até 3 cores estão incluídas no valor; só a 4ª cor soma um valor por cartão, que aparece no simulador e no carrinho.

A produção começa assim que o pagamento é confirmado. Produção: até 15 cartões em 1 a 2 dias úteis, até 50 em até 3 dias úteis e acima de 50 em 3 a 5 dias úteis. Depois, a postagem leva 1 dia útil e o prazo da transportadora aparece no frete.

Todos os cartões saem com QR Code e chip NFC dinâmicos, já inclusos no preço: se o seu link mudar, nós trocamos o destino à distância, quando você pedir, sem refazer o cartão. 1ª troca grátis. A partir da 2ª, R$ 14,99 por troca, valendo para todos os seus cartões de uma vez. Sem mensalidade.

Sim. O chip é gravado com o mesmo endereço do QR Code, então cada troca muda os dois juntos, à distância. Isso já vem em todos os cartões, sem custo.

Não, se o chip estiver travado. Nós gravamos o chip com o seu link, testamos e travamos: depois disso nenhum celular consegue regravar o cartão. Recomendamos o travado para empresas (cartões de equipe, balcão, mesas) e o destravado para o cartão pessoal, que fica sempre com você. A escolha é no simulador e não custa nada. Nos dois casos, o destino do QR Code e do chip pode ser trocado à distância.

Sim. Enquanto você monta o cartão no site, vê a frente e o verso mudando ao vivo, com as suas cores e o seu logo. É esse cartão que produzimos.

Sim. Empresas têm 25% a partir de 15, 35% a partir de 35 e 43% a partir de 100 cartões. Autônomos e MEI têm 30% a partir de 10 cartões. O desconto já aparece no preço enquanto você monta o cartão.

Uma página com a sua marca (holocard.com.br/p/seu-nome) para o cartão abrir, com logo, nome e botões de WhatsApp, Instagram, site, mapa e “Salvar contato”. Ideal para quem não tem site. Valor único, sem mensalidade: Perfil Essencial R$ 39,90 (o site monta com o logo, as cores e o desenho do seu cartão, e você aprova a prévia na hora) ou Perfil Premium R$ 89,90 (fundo e cores do seu jeito, galeria de fotos e edição por você mesmo, quando quiser). É só escolher “Perfil digital” em “O que o cartão abre”, no simulador.

Sim, em compras a partir de R$ 360 em cartões: a opção de envio mais econômica sai de graça. As opções mais rápidas podem ser escolhidas pagando a diferença do frete.

Todo cartão é testado (NFC e QR Code) antes do envio. Se chegar com defeito de fabricação, avise em até 90 dias do recebimento: constatado o defeito, trocamos sem custo. Danos por mau uso, como dobrar, quebrar ou deixar no calor, não são defeito. Veja a página Trocas e devoluções, no rodapé.

Por ser de material plástico, o cartão pode empenar em calor forte, como dentro do carro ao sol. É fácil de resolver: coloque-o numa superfície plana, aqueça por alguns segundos com um secador de cabelo e deixe esfriar com um peso por cima, como um livro.

Sim. Antes de a produção começar, cancelamos e devolvemos 100% do valor. Depois do recebimento, você tem 7 dias para desistir da compra, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Os detalhes estão na página Trocas e devoluções.

Na página Meu pedido, no topo do site: informe o número do pedido e o e-mail ou o celular usados na compra. Você vê se o pagamento foi confirmado, se o cartão está em produção e o código de rastreio quando ele for enviado.